problemas con el cese de contrato de alquiler

Hola. hace 2 años fui a una inmobiliaria en el barrio del Pilar en Madrid (AGISA) para alquilar un piso. concretamente el piso que tengo alquilado es de la misma inmobiliaria. ya cuando fui a firmar contrato me pidiero que me avalaran con las escrituras de un piso, mi madre accedio a ello. tuve que dar de alta la luz yo con sus respectivos gastos a mi cargo.
ahora he avisado con un mes de antelacion que me voy, teniendo que deja el piso pintado (es un piso vacio) me piden el contrato original, los ultimos recibos de la luz , agua y alquiler como que los he pagado y un certificado de iberdrola como que lo he dado de baja.
la baja la he realizado por internet, y no me han facilitado ningun papel.
pueden denegarme a que me vaya del piso por faltar ese papel?? o negarse a darme la fianza?? es legal??
yo ya no se que hacer, me tienen desesperada.
no le recomiendo a nadie alquilar en madrid con AGISA, es lo peor del mundo.
gracias

Parece abusivas las clausulas aunque legales. Si lo único que te falta es el certificado de Iberdrola, solicitalo o adjunta el pago de la última factura (esto si que lo tienes que tener) y largate de allí corriendo.