numero de referencia

Hola!por ahi he leido que hay mucha gente que tiene problemas con los datos del recibo y como no yo soy una de ellas. Llevo meses con el tema y nadie sabe solucionarmelo o al menos decirme donde puedo buscar la solucion. Me han aceptado la ayuda pero no me la pagan pq necesito la referencia del recibo domiciliado que son 12 digitos. Y en mis recibos donde pone referencia solo hay 6 digitos. Lo del nif y el sufijo ya está claro, pero la referencia no se donde la tengo q buscar, y los de la caixa no saben nunca nada!si alguien sabe q numero es que me lo diga porfavor. Muchas garcias.