AYUDA! ME PIDEN JUSTIFICANTES DE PAGO DEL AÑO 2008

Hola!!!
Soy de Barcelona y tengo una Odisea con la rbe que no se ni coo resolver.
En 2008 me envian una carta a finales de diciembre en la que me comunican que me han concedido la ayuda y que debo ir al banco a formalizar la tranferencia periodica. Eso hago en el mes de enero de 2009. A partir de abril me pagan los atrasos y cada mes lo que toca. En 2010 me paran la ayuda porque segun ello no pueden verificar que estoy pagando el alquiler, parece que el BBVA no esta enviando los comprovantes de mis transferencias. Me pide el minsiterio que envie un duplicado de las transferencias desde el mes de enero 2010 hasta junio 2010. Eso hago.
Mi sorpresa es cuando me piden que justifique las transferencias del año 2008 (meses desde junio hasta diciembre 2008 y enero 2009). En 2008 antes de que me comunicaran que me daban la ayuda no hacia transferencia si no que iba al banco donde tiene mi casera la cuenta y le hacia el ingreso en concepto alquiler. Yo no tengo comprovantes de pago de esos meses. No se que puedo hacer para justificar esos pagos. Sábeis que puedo hacer? Si alguien sabe que me ayude por favor, estoy desesperada con esto. Me deben a dia de hoy 14 meses de ayuda.

MUCHAS GRACIAS!!!!

Por una parte, yo de ti presentaría un escrito ante el Ministerio explicando los hechos ocurridos.
Por otra parte adjuntaria en ese escrito los justificantes que puedes solicitar a tu casera de los ingresos realizados en 2008. Esos justificantes los puede obtener tu casera yendo al banco y pidiendolos. Es una lata para ella pero es lo unico que te puede salvar...

Pero es muy importante que envies el escrito que te indico...

Transferencia y domiciliacion como recibo son las unicas modalidades de pago que permiten, si tu vas e ingresas en cuenta no sirve. y si vas al banco todos lo meses para que ingresaran tu banco tenia que haber mandado los papeles cada mes para que tu recibieras la ayuda.... x eso recomiendan la transferencia,