Devolucion rbe

Buenas!! Tengo una pequeña consulta haber que puedo hacer, he solicitado la devolucion de la rbe por cambio de domicilio con fecha de 31 de julio, en la oficiba donde he ido me han dicho que mandaran la instancia cuando puedan, este mes, el que viene o cuando puedan ya que dicen que ta nadie se encarga de eso porque los han gechado a todos.

Mi problema entonces es el siguiente, a mi me deben 12 meses que aun no me han pagado y tengo miedo de que este mes me lo suban a la web, luego vean de que no he pagado, abran una incidencia y me retengan los pagos de lo que me deben hasta que se cierre la incidencia.

He llamado a la central de barcelona y me ha dicho que no puedo hacer nada, que es lo que hay
Alguien sabe si puedo hacer o llamar algun sitio?

Salutaciones!!