Ayuda verificacion pago de alquiler

Hola, tengo la ayuda de alquiler conecedida desde Enero de 2012, y tengo que cobrarla desde octubre de 2011, en la página wev me pone que no existe verificación de pago de alquiler yo lo tengo por transferencia bancaria, e llamado varias veces ya para ver por que sale eso y cuando la voy a cobrar y me dicen que tardan de 4 a 5 meses en mirarlo y que tengo que esperarme, alguien que lo sepa o me pueda informar si es verdad o ke gracias.

yo llevo 13 meses esperando, suelen comprobar entre 4 y 6 meses, pero como yo somos muchos que llevamos tiempo esperando, asi k a ver si tienes suerte.